8月24日,平安银行发布了2023年上半年业绩报告。报告显示,2023年上半年,集团实现营业收入886.10 亿元,同比下降3.7%,主要受持续让利实体经济、市场波动等因素影响;实现净利润253.87 亿元,同比增长14.9%;不良贷款率1.03%,较上年末下降0.02 个百分点;逾期贷款余额及占比较上年末实现双降。
截止2023年6月末,平安银行信用卡流通卡量6,863.44 万张,较上年末下降0.5%;MGM(客户介绍客户)线上化运营模式创新升级,新增发卡79.19万张;
截止2023年6月末,平安银行信用卡应收账款余额5,536.80 亿元,较上年末下降4.3%;信用卡循环及分期日均余额较去年同期增长1.8%;
2023年上半年,平安银行信用卡总交易金额15,441.84 亿元,同比下降13.7%;信用卡新户首刷率同比上升3.4 个百分点,信用卡线上消费占比同比上升9.0 个百分点;
截止2023年6月末,平安银行信用卡不良率2.88%;
信用卡客户运营方面:持续推进客群精细化经营,满足客户多样化需求。针对车主客群,平安银行通过与行业头部企业联合共建“平安加油”平台,持续为客户提供加油、洗车、停车、充电、保养等一站式全方位车生态服务,2023 年6 月末,“平安加油”平台覆盖全国加油站近5 万家。针对财富客群,全面升级“平安白金卡”“平安精英白金卡”等重点产品,新推出“平安美国运通高尔夫白金卡”,打造商旅出行、车主生活、酒店餐饮、高球私享、娱乐生活五大类定制化权益。针对年轻客群,深化卡权分离理念,引入萌宠、茶咖、视频、运动健身等20 多项权益,充分满足年轻客户多样化需求;新推出“平安银行青年白金信用卡”,上市首月新户数突破9 万户。
信用卡场景化建设方面:布局线上线下场景化经营,构建信用卡发展生态。平安银行基于口袋银行APP 继续升级“日日惊喜”活动平台,上线全积分兑换专区,扩展信用卡积分兑换范围,并在全国近百个商圈开展支付立减、领券优惠等活动,助力行业消费复苏;同时,发力境外消费,升级出境旅游、留学所需金融服务及消费权益,为客户提供安全、便捷、实惠的跨境用卡体验。
数字化建设方面:持续深化数字化经营、管理及运营,提升客户体验及经营效益。持续强化数字化经营能力建设,打造信用卡A+新核心系统智能实时化能力,驱动业务场景创新,赋能客群智能化经营。同时,不断升级智能化工具,驱动数字化运营,2023 年6 月末,平安银行智能语音中台已渗透到1,809个业务场景。