贷后管理

我们的服务范围

逾期提醒

短账龄电话回收

中长账龄回收

逾期提醒

接受金融机构委托，通过智能机器人与人工电话坐席相结合的方式，提醒短期逾期账户持卡人及时还款。

短账龄电话回收

历经多年运营经验打造四大工具库，通过精细化运营提高综合管理能力，专业话术合规管控，建立投诉预警机制，随时关注客户感受，降低投诉率，以智能与人工结合的方式，自研智能化电催新模式。

合规管控工具

全量质检+人工抽检，风险投诉实时预警，移动端作业管控，站内信、弹屏等合规提醒，作业身份识别等

能力进阶工具

7*24技能培训平台、多个知识库共享、1v1智能对练等工具加速上岗时间，智能业务辅助系统、多渠道资源整合等工具助力座席技能提升，提高交付质效

效率提升工具

语音外呼机器人，IVR、多轮对话，批量外呼，预测式外呼等多种方式，多线路资源共享；提升分案精准性及回收产能，精益6Sigma管理工具提升综合管理能力等

共享管理工具

现场管理制度及监督管理工具，指标监控策略及工具，预警管理，员工技能标签以及相关指标确认线上化管理等

中长账龄回收

以有效触达和沟通谈判为核心，提升回收及品控为目的，合理运用司法资源，线下触达范围覆盖较广，多元化工具支持，提供系统化、科技化、智能化的全流程处置能力。

强大的招聘交付渠道

人才输送渠道多样化，响应迅速
资源储备丰厚，用工灵活多样
多渠道同时响应，迅速匹配岗位需求

成熟的团队管理机制

引育留酬全流程管理，多技能人才储备
人才定制化培养及双渠道晋升机制
丰富多彩的团队建设，激发员工活力及创造力

稳健精益的交付能力

二十年大行项目交付经验，综合能力卓越
九年精益6Sigma管理经验，持续积累及优化
精益管理能力多面覆盖，业务全流程式引入并改进

智能化管理工具

100+自主知识产权系统平台
智能化培训体系，1V1智能对练，提高业务熟练度
多个智能业务系统辅助运营交付，提高质效

完善的合规管理体系

高层合规管理委员会，制定相关风险管理策略
常规的规范管理认证体系和内审机制
3次接受原银保监组织的信息安全大检查

严格的品质管控体系

健全风险控制体系和应急预案管理
业务指标有效地策略化精准管控
定制化运营管理，提高交付质量，降低风险