截至今年11月,华道数据新投建的徐州中心已平稳、高效运营半年多。半年多时间内,数个项目,近600人的业务团队在徐州中心上线,为各类金融机构客户交付了安全、平稳、高品质的业务。
华道数据徐州中心是华道在北京林河中心、昆山花桥中心建成之后的又一个大型运营中心,位于徐州高铁东站绿地领海写字楼内,面积超过3千平米,物理隔离的独立运营区域17个,一期物理坐席800余席。职场采用了市政双路供电方案,同时配有独立的UPS机组来保障运营的不间断性,全方位的数字视频监控24小时监管,保证了华道信息安全管理制度有效落实。华道的管理团队凭借多年的现场管理经验,在装修、布局等细节方面进行了精心优化。在运营区域外,同时配备了员工休闲区、会议室、培训教室等多个辅助运营的功能区,以满足运营的日常需要。
作为自古以来的战略要地,江苏省徐州市地处四省交界,人力资源充沛。在京沪高铁线上,徐州介于北京和上海中间,方便客户现场督导、检查的同时,也利于华道实现三地职场的统一管理,实现公司整体在业务运营、人力招聘等多个环节互备,相互依托,满足未来业务快速增长的需要。
徐州中心的建立,是华道数据在业务发展上的又一重要里程碑。华道仅仅在半年的时间内借助纯市场化的手段选址、建设完成了该中心;在中心投产的半年多时间里,又高质量上线运营了贷后电话催收项目及电销项目、保险保单回访项目、 汽车金融客户提醒以及数个互联网金融项目,成绩斐然。未来,华道期望利用徐州当地的人力资源优势,持续加强公司在语音及其它业务的运营优化和扩张。
华道数据是较早从事金融外包的企业,在该领域开展业务已有10个年头,目前服务的金融客户超过50家,涵盖了银行、信用卡、汽车金融、消费信贷、互联网金融、保险等多个金融细分领域,服务内容包括文档处理,集中账务提醒及催收、信息核实、客服服务以及多元营销等众多个业务类型。通过多年的实际运营经验积累,华道已在业务策略、人员培养、现场管理、业务系统建设等方面形成了一套独特的解决方案,从而满足客户高标准的业务需求。
徐州中心是华道的新成员,它的建立也是华道在金融创新基础服务战略发展上迈出的一大步,为其今后向更多的客户提供专业化的服务提供了坚实的基础,也为华道的未来开启了新的篇章。